ChatGPT 時代與 App 時代軟體產品上的差異

這次 OpenAI 帶起的人工智慧風潮,有人比喻是 iPhone moment

氛圍確實很像,但是軟體開發上的本質上還是有很大的差異

1 iPhone 出現讓人感到驚艷的是它在手機上的流暢人機介面,iPhone 發表後一年,Apple 應市場需求才推出 SDK ,SDK 呼叫不用花錢,但是開發者要把 App 部署到 iPhone 要每年付 Apple 一筆費用,我印象中一年的年費大約 NT6000 元,使用者買了 App 後,也只能拿 70% ,30% 要交給 Apple。OpenAI 的 API 呼叫是按照使用的 Token 數量來算的,如果你沒有 IT 背景,就把 Token 想像成你輸入的字數,字數使用越多,花費要越多

2 OpenAI 一開始推的時候跟 iPhone 相反,OpenAI 是先推出 API ( 跟 SDK 類似的東西 ) ,沒有終端產品,所以目前檯面上很多 AI 公司都是早期 OpenAI 的 API 採用者,這些公司還因為開發出來的服務賺了不少錢,所以 ChatGPT 崛起的方式跟 iPhone 剛好相反,OpenAI 先有 API 再推出終端產品 ChatGPT ,Apple 是先有終端產品再推 API

3 早期的 OpenAI API 採用者現在面臨護城河的問題,因為有些功能直接用 ChatGPT 就可以了,iPhone 的 App 開發公司一直到後期才驚覺 Apple 也在模仿這些 App 開始把一些第三方 App 開發公司的 idea 納入 iOS ,兩者的軌跡也剛好是相反的

4 OpenAI 的 API 有送 3 個月 18 塊美金的 free quota ,要進入的門檻比當年 iPhone 一年要繳 NT6000 塊算是低很多,但是 OpenAI 沒有所謂的 App Store 來處理金流跟軟體部署的問題,這部分開發者要自己想辦法

從以上四點看起來,你可能會以為 iPhone 的開發成本比較高,如果我用商業的角度看,iPhone 的固定成本雖然高,但是變動成本相對比使用 OpenAI 的 API 成本低,因為商業要看長不看短,變動成本就是你每獲取一位使用者所要增加的成本,一開始 OpenAI 看起來雖然成本很低,但是一旦使用者人數擴展後,利潤就會被變動成本給稀釋掉了,App 如果你不要使用雲端功能,當使用者人數增加,變動成本是很低的。

如果你知道上面的差異,你也沒有 IT 背景,你就會發現為什麼現在不少開發者推出的人工智慧軟體都要求使用者要自己去申請 API ,還要自己在軟體界面輸入

如果用當年 iOS app 開發的標準看,鐵定是被罵翻天,還會被酸使用者體驗不好

但是經過上個 iOS App 浪潮後,App 開發者應該也學聰明了,要讓使用者付費不是一件那麼簡單的事情,先用開源免費,使用者自己去申請 API ,先贏得產品的名聲後,再來想獲利模式,但是我也有看到國外一些軟體是要付費,而且使用者要自己去申請 API key

當然也有不少公司背後是有富爸爸,也就是所謂的金主,它們承擔 API 的使用成本,讓使用者先有比較好的體驗,後面再來收割 ( 這個字眼有點負面,大家一定聯想到割韭菜 )

不過這就是商業的本質,天底下沒有白吃的午餐,有一句話說,你不願意付費,那你就變成產品的一部分,就像我現在使用的 FB 一樣,我使用 FB 是免費的,寫這篇文章也沒收費,所以我變成了 FB 產品的一部分,看這篇文章的人也是一樣,因為 FB 上面有人在分享內容,你雖然免費看到這些內容,但是你也會看到很多廣告

在上一次的 iPhone moment 大家都比較沒經驗,經過這 10 幾年的演化,大家似乎都變得比較有經驗了,如果你還停留在 iPhone moment ,建議不妨多觀察一下這中間的變化

所以當我看到有人在抱怨 FB 廣告太多,我也是無言 ,廣告多我可以理解,FB 養了一個這麼大的雲端機房和開發人員,它也不是慈善機構,我比較在意的是 FB 的詐騙廣告很多,這一點才是使用者該在意的

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